LINEなどのSNSやメールでのコミュニケーションが常のやり取りになっていると対面での話し方や電話応対に苦手意識がある方が増えています。
営業や接客、販売の方はもちろん、技術職の方も、お客様とのやり取りの中で好感度の高い話し方が出来ることは仕事の成果を上げるためにもプラスのスキルです。
特に電話での対話に苦手意識があると、急ぎの調整事項をメールでのやり取りにして後回しになってしまったり、かえってこじらせてしまうこともあるものです。
パートナーシップや対人関係を良好にするためにも、誠実さや信頼感が与えられる話し方の研修をご依頼いただき実施しております。
対面や電話でのやり取りに自信が持てるように、まずは基本的な話し言葉でのビジネスマナーを身につけましょう。
こんな方へ
- 営業・接客・販売をお客様のやり取りや会話に自信がない方
- 技術系やIT系・研究職で顧客と接する機会がある方
- 敬語や目上の方への言葉遣いに不安がある方
- ご自身の話し方のクセや他の方に与えている印象についてフィードバックが欲しい方
講師
ANAやJALなどの航空会社でCAにむけた接客スキルの元指導教官や国際線対応の元CAなど、一流の応対技術を持った講師が対応いたします。