企業向けパッケージセミナー

企業向けパッケージセミナー

インストラクターのご指名がなければ、10日前のご依頼でも承ることが可能です。3月・4月のトップシーズン、または長期・複数合宿等を希望される場合は、早めのご準備が必要です。

新入社員・新規採用職員研修

新入社員・新規採用職員研修

コミュニケーション能力強化

新任または接遇講座の未受講者

5時間〜18時間(1日〜3日)

150,000円〜500,000円

12人から120人

1500@ 交通費,宿泊費別途

関口泰子 他

 

モデルプログラム

1. 社会人としての心がまえ

@責任感のある人に
Aやる気をもつ

2. 職場の人間関係

@話すことの影響
A協力の大切さ

3. 感じよく伝えるために

@感じのよい表現
A言葉づかい

4. 仕事をスムーズに進めるために

@指示の受け方
A報告のしかた

5. 電話応対トレーニング

@電話の特殊性
A電話応対の基本
Bロールプレイ(役割演技)
  a.受け方 b.かけ方 c.取りつぎ方

6. 接遇トレーニング

@接遇の心がまえ
A接遇の基本行動
Bロールプレイ(役割演技)
  a.受付 b.ご案内 c.上座と下座

7 ビジネスE−メール

ビジネス文書(公文書 私文書)