企業向けパッケージセミナー

企業向けパッケージセミナー

インストラクターのご指名がなければ、10日前のご依頼でも承ることが可能です。3月・4月のトップシーズン、または長期・複数合宿等を希望される場合は、早めのご準備が必要です。

CS(住民満足向上)セミナー

CS(住民満足向上)セミナー

住民サービスのCS

特にフロントラインの方々

5時間

200,000円〜

12人から16人

2000@ 交通費,宿泊費別途

関口泰子 他

 

モデルプログラム

CSとは、商品、接客サービス、設備、環境、システム、宣伝、情報提供などすべての面において、継続的に自店を選択、利用してもらえる条件、状況を作り出すこと。

CSとは何かを考え、その為に何をすべききかを理解し、実践につなげることを目的としたセミナーです。

  1. CSとは何か?
  2. CS対応の現状
  3. なぜCS対応が必要か?
  4. 皆さんに求められているCSとは?
  5. CSの為に実践すべきこと
  6. 質疑応答